การป้องกันความปลอดภัยของลูกค้า

การป้องกันผู้ซื้อคืออะไร

การคุ้มครองผู้ซื้อเป็นชุดของการค้ำประกันที่ AliExpress.com มอบให้แก่ผู้ซื้อเพื่อซื้อสินค้าด้วยความมั่นใจในเว็บไซต์ของเรา

คุณได้รับการคุ้มครองเมื่อ:

·รายการที่คุณสั่งซื้อไม่ถึงภายในระยะเวลาที่สัญญาโดยผู้ขาย
·รายการที่คุณได้รับไม่เป็นไปตามที่อธิบายไว้
·รายการที่คุณได้รับซึ่งมั่นใจได้ว่าของจริงเป็นของปลอม

ดูเพิ่มเติม

ใครมีสิทธิ์ได้รับการคุ้มครองผู้ซื้อ?

เฉพาะผู้ซื้อที่ซื้อสินค้าใน AliExpress.com เท่านั้นที่มีสิทธิ์ได้รับการคุ้มครองผู้ซื้อ
การชำระเงินใด ๆ ที่ทำโดยตรงกับผู้ขายที่อยู่นอก AliExpress.com ไม่ได้รับการคุ้มครองโดยเรา
หากผู้ขายขอให้คุณชำระเงินโดยตรง (เช่นผ่าน PayPal หรือ Bank Transfer) โปรดแจ้งให้เราทราบทันที

การชำระเงินที่ยอมรับในปัจจุบันของ AliExpress.com ได้แก่ :
·วีซ่า
·มาสเตอร์การ์ด
· QIWI
· Western Union
· โอนเงินผ่านธนาคาร

นอกจากนี้คุณยังสามารถชำระเงินด้วยบัตรเดบิตที่เลือก ได้แก่ :
· Maestro
เมื่อฉันได้รับการคุ้มครองโดย AliExpress Protection ผู้ซื้อ?

เมื่อรายการที่คุณสั่งซื้อไม่ถึงภายในระยะเวลาที่สัญญาโดยผู้ขาย
เมื่อรายการที่คุณได้รับไม่ได้ตามที่อธิบายไว้
เมื่อรายการที่คุณได้รับซึ่งมั่นใจได้ว่าของจริงเป็นของปลอม
ดูเพิ่มเติม

กรณีต่อไปนี้ไม่ได้รับการคุ้มครองโดยผู้ซื้อ:
การเรียกเก็บเงินกับบัตรเครดิตที่เป็นการฉ้อโกง หากคุณสังเกตเห็นค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดจากบัญชีของคุณที่คุณไม่ได้รับอนุญาตให้รายงานไปยัง บริษัท บัตรเครดิตของคุณ
ใบสั่งซื้อหรือการชำระเงินที่ทำนอก AliExpress.com
อ้างว่ารายการไม่ได้รับการจัดส่งเมื่อระเบียนของ บริษัท จัดส่งแสดงว่าเป็น
อ้างว่ารายการไม่เป็นไปตามที่อธิบายไว้เมื่อผู้ขายสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็น
รายการที่จัดส่งและตามที่อธิบายไว้ แต่ผู้ซื้อไม่ต้องการอีกต่อไป อย่างไรก็ตามหากผู้ขายเสนอการรับประกัน “การคืนเงินเพิ่ม” คุณจะได้รับความคุ้มครอง

หน้านี้มีประโยชน์หรือไม่? ถ้าไม่ติดต่อเรา